DOCUMENTO 05 / 07 · SADIGE ERP

Política de privacidad

Versión 2026-09-06.2 · GRUPO SADIGE, SRL

GRUPO SADIGE, SRL · RNC 1-33-12230-8 · Registro Mercantil 8552SC
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SADIGE ERP | Versión 0.2

1 Quién trata la información

GRUPO SADIGE, S.R.L., RNC 1-33-12230-8, con domicilio en calle 6 de Noviembre, sector Lavapiés, San Cristóbal, República Dominicana, trata los datos de la relación comercial y del funcionamiento de SADIGE ERP. Puede contactarnos en info@gruposadige.com o por WhatsApp +1 (809) 990-9991.

Esta política se refiere al ERP y a su contratación. Si una empresa introduce datos de sus empleados, clientes o proveedores, esa empresa determina sus finalidades y SADIGE los procesa por su cuenta conforme al anexo de datos. No sustituimos la información que esa empresa debe facilitar a esas personas.

2 Datos y finalidades

La bitácora operativa registra actividad dentro del ERP asociada al usuario: identificación, rol, departamento, fecha, módulo o pantalla, acción, referencia de la operación, resultado, IP y navegador cuando estén disponibles. Se utiliza para trazabilidad, protección del servicio, diagnóstico y atención de incidencias. El administrador general autorizado consulta la actividad de su empresa; SADIGE limita sus consultas al personal y a los fines descritos en el anexo de datos. No se autoriza seguimiento fuera del ERP ni reutilización publicitaria de esta información.

Recibimos los datos de identificación y contacto del contratante y su representante, los datos comerciales de la empresa, la información necesaria para configurar usuarios, la orden y las referencias de pago. Los utilizamos para preparar la contratación, verificar facultades y datos, habilitar la cuenta, cobrar lo autorizado y emitir comunicaciones y documentos asociados.

Tratamos solicitudes y mensajes de soporte para resolver incidencias y gestionar la relación. Los registros técnicos y de seguridad permiten autenticar sesiones, prevenir abuso e investigar fallos. Los datos operativos introducidos en los módulos se utilizan para ejecutar las funciones solicitadas por la empresa, no para formar una base publicitaria propia.

La información puede proceder del interesado, del administrador que lo incorpora, del procesador que confirma un pago o de fuentes públicas utilizadas legítimamente para validar datos empresariales, como un registro fiscal. Una consulta pública no garantiza que un nombre o estado permanezca actualizado; podrán solicitarse correcciones.

La contratación, las obligaciones legales y las autorizaciones que correspondan sustentan cada tratamiento. Cuando una finalidad opcional requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y revocable. No se condiciona el ERP a aceptar publicidad. No realizaremos usos incompatibles por el solo hecho de disponer de la información.

3 Pagos comunicaciones y destinatarios

Los datos necesarios para un pago se comunican al medio elegido. No debe introducir números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en campos del ERP o mensajes de soporte. El procesador administra sus propios formularios y condiciones. SADIGE conserva referencias, estados e importes necesarios para verificar y conciliar la operación.

Pueden acceder empleados autorizados y proveedores de alojamiento, respaldo o comunicación en la medida necesaria, bajo obligaciones adecuadas. También se atenderán requerimientos legales válidos. Mantendremos disponible la relación de proveedores y destinos relevantes; las transferencias internacionales deberán contar con el fundamento y las salvaguardas que correspondan antes de efectuarse.

Los avisos se dirigen al propietario y, si es diferente, al correo de empresa. Los avisos de archivo incluyen copias internas a gruposadige@gmail.com y crodriguez@gruposadige.com, sin datos exportados ni claves. Usar WhatsApp o PayPal implica también el tratamiento propio de esas plataformas; pueden solicitarse alternativas para información especialmente sensible.

4 Conservación

La bitácora tiene períodos propios desde cada evento: treinta días para navegación ordinaria, ciento ochenta para acceso y seguridad y trescientos sesenta y cinco para cambios operativos y consultas administrativas. Las excepciones por reclamación, incidente o obligación legal serán individualizadas y revisadas. Véanse las condiciones completas en el apartado de conservación del anexo de datos. Estos plazos no amplían la conservación de datos innecesarios ni sustituyen las obligaciones sobre comprobantes originales.

Los datos se conservan durante la relación y, después, solo por una finalidad legítima de recuperación, cumplimiento o defensa de derechos. Las cuentas suspendidas o canceladas siguen el período operativo de noventa días y el aviso previo de quince días del anexo de datos; el archivo es recuperable y distinto de un servicio activo.

No se fija una conservación perpetua. Se revisará al menos anualmente la necesidad del archivo y se aplicarán supresión o bloqueo cuando corresponda. Los soportes contractuales, de pago y fiscales sujetos a obligaciones legales se conservan separadamente por el tiempo exigible. Una solicitud de supresión puede no alcanzar información cuya conservación sea legalmente necesaria; se explicará la razón y se limitará su uso.

Los borradores del formulario en el navegador tienen una vigencia lógica de dos horas desde su guardado y pueden eliminarse al confirmarse el pago; esto no supone que la orden del servidor se elimine al cerrar una pestaña. Véase el documento 6 para controles del dispositivo.

5 Derechos y atención

Puede solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación o supresión y oposición, según corresponda, en info@gruposadige.com. Identifique su solicitud y aporte solo lo necesario para verificar su identidad; no envíe de entrada copia completa de su documento ni contraseñas. SADIGE facilitará una comprobación proporcionada y segura.

Las operaciones procedentes de rectificación, supresión o actualización se realizarán dentro del plazo máximo de diez días hábiles previsto por el artículo 8 de la Ley 172-13, sin perjuicio de otros plazos aplicables. Se informarán las razones de una limitación y las vías disponibles. La atención de derechos legalmente gratuitos no se factura como soporte adicional.

Si la solicitud concierne a información administrada por una empresa cliente, SADIGE la trasladará al responsable y colaborará según sus obligaciones, sin desentenderse del reclamo. Cancelar datos personales no equivale automáticamente a cancelar una suscripción, ni la cancelación comercial sustituye una solicitud de derechos sobre datos. Se mantienen las acciones ante autoridades y tribunales, incluida la protección judicial de datos cuando proceda.

Base legal: artículos 7 a 10 de la Ley 172-13. El artículo 8 contempla el máximo de diez días hábiles para las operaciones procedentes allí descritas; no se usa como plazo único para cualquier clase de petición.

6 Seguridad y actualizaciones

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas acordes con los riesgos y limitaremos el acceso a personas autorizadas. Ningún sistema elimina todo riesgo. El usuario debe proteger el dispositivo, cerrar sesión y evitar equipos compartidos sin controles, pues ciertos datos pueden permanecer en el almacenamiento del navegador.

Los cambios materiales se informarán por canales adecuados con su fecha y alcance. Una actualización no autoriza retroactivamente nuevas finalidades ni sustituye un consentimiento específico cuando sea necesario. No presentaremos esta política como certificación de seguridad o autorización ilimitada de tratamiento.